Григорий
13.11.2014, 12:57
Добрый день, уважаемые форумчане. Я работаю на предприятии штатным полиграфологом, и в настоящий момент был поднят вопрос о изменении порядка начисления заработной платы исходя из KPI. Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии. KPI позволяют производить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом. Для термина «key performance indicators (KPI)» зачастую используется русский перевод «ключевые показатели эффективности» (КПЭ).
Отдел оценки персонала предложил нам количественное и качественное мерила нашей деятельности. Если с количеством все более и менее понятно, то с качеством все не совсем гладко. На примере возьмем абстрактное служебное расследование по хищению денег из кассы магазина. Исследуются три человека, на всех потрачено по три часа, но первый чист как стекло, второй причастен, но не сознается, а третий или отказался от тестирования или сознался во всем. В данной ситуации, по мнению оценщиков, проверка не причастного не стоит ни рубля, причастного, но не сознавшегося 1р., а сознавшегося или написавшего отказ 2р. Проверка проверке рознь, как оценить качество, потраченные ресурсы и адекватно их оценить.
Единственное что, пока, приходит в голову, это дополнительно учитывать время проведения тестирования, количество тестов и соответственно глубина вскапывания той или иной темы, а так же наличие дополнительных тематик. Но не хочется скатываться в пяти часовые проверки и охоту на ведьм, что при такой мотивации вполне реально.
Хотелось бы услышать ваши мнения.
С уважением, Григорий.
Отдел оценки персонала предложил нам количественное и качественное мерила нашей деятельности. Если с количеством все более и менее понятно, то с качеством все не совсем гладко. На примере возьмем абстрактное служебное расследование по хищению денег из кассы магазина. Исследуются три человека, на всех потрачено по три часа, но первый чист как стекло, второй причастен, но не сознается, а третий или отказался от тестирования или сознался во всем. В данной ситуации, по мнению оценщиков, проверка не причастного не стоит ни рубля, причастного, но не сознавшегося 1р., а сознавшегося или написавшего отказ 2р. Проверка проверке рознь, как оценить качество, потраченные ресурсы и адекватно их оценить.
Единственное что, пока, приходит в голову, это дополнительно учитывать время проведения тестирования, количество тестов и соответственно глубина вскапывания той или иной темы, а так же наличие дополнительных тематик. Но не хочется скатываться в пяти часовые проверки и охоту на ведьм, что при такой мотивации вполне реально.
Хотелось бы услышать ваши мнения.
С уважением, Григорий.